当您看到此公告内容时，一定是游戏运行过程中碰到了问题，请您仔细查看以下说明：
1、游戏缺少必要的运行环境 DirectX
解决办法：下载修复工具后补全，参考操作说明
2、游戏缺少必要的运行环境visual c++ 组件
解决办法：下载修复工具后补全，参考操作说明，也可单独下载
3、游戏文件被损坏
解决办法：
安全软件误杀了这个文件导致，添加信任策略，平台上再修复文件
4、游戏文件被删除或阻止（此为验证正版文件）
解决办法：
安全软件误杀了这个文件导致，添加信任策略，平台上再修复文件
5、仍然无法解决您的问题
解决办法：个人中心-》打开我的订单详情，如果符合退款要求，您可以自助申请退款。