Greenlynn
2023 年10 月 15 日 02:28
1
手持 iPhone 14 Pro Max，快过保了，偶尔有重启问题，电池健康也只有 88，想要在保修前维修下。
到了 Genius Bar，诊断之后说机器没问题，然后就无法进行下一步维修，直接叫我拿机子走人了。。。
我看小红书，国内的用户基本都是可以返厂检查，或者更换电池、或者更换了主板，不知道在美国也有返厂检修的可能吗？
还是说只有国内才有这个可能，毕竟主要工厂都在国内…
WYHSniper
2023 年10 月 15 日 02:29
2
Greenlynn:
基本都是可以返厂检查
那是因为instore replacement被玩坏了
2 个赞
WYHSniper
2023 年10 月 15 日 02:31
3
Greenlynn:
快过保了，偶尔有重启问题，电池健康也只有 88，想要在保修前维修下
按照我之前跟Genius扯皮的经历 一般得当场能复现问题才会做售后处理，除非你死缠烂打可能会给你courtesy repair
电池健康度80%以下才能按照warranty走
2023 年10 月 15 日 02:32
4
掏钱应该是可以换电池的。如果要用保修换电池，那得 12 个月内电池健康度80%以下
Greenlynn
2023 年10 月 15 日 02:32
5
那美国这边是 Genius Bar 是不存在“返厂维修”？
它那个诊断程序就挺容易的，我之前有 panicfull report，升级 iOS 17 之后报告消失了，只有新日期的报告了。Genius Bar 就说这个重启是软件问题。
WYHSniper
2023 年10 月 15 日 02:33
6
也有 我的MacBook返厂维修过，但搞了一圈啥问题没检测出来，所以我个人觉得“返厂”和instore区别不大
Neon
2023 年10 月 15 日 02:53
7
存在，比如mac换主板之类的就要返厂
Boiifriend
2023 年10 月 15 日 02:59
8
过保前两天刚去过，我的是重启电池跳电，健康还有83。天才吧小姐姐直接很友善的告诉我，她看到的确有这个问题，但是他们诊断程序跑不出来毛病就不给修
Greenlynn
2023 年10 月 15 日 03:24
9
这也太无语了，我之前在香港类似的问题都可以修，那你最后怎么解决的呢？
turner
2023 年10 月 15 日 04:18
10
Use the apple support app to create repair request online
Choose depot option
Depot will mail you a box, put iPhone in it, send it on prepaid label, they will send it back after checking
1 个赞
Greenlynn
2023 年10 月 15 日 04:46
11
在“支持” Apple 里面没有看到 Depot 选项呢，只看到了送修选项，位置纽约。
anon85670852
2023 年10 月 15 日 04:51
12
你把手机给砸了就好了，他们就会直接给你换个新的。
美国是直接寄给你个新的，不是返厂维修
Boiifriend
2023 年10 月 15 日 06:27
13
么有解决。。。
Greenlynn
2023 年10 月 15 日 23:58
14
问题复现了也不给解决？？
schauth
2023 年10 月 16 日 00:07
15
存在的。之前手机还在保内，检测出来有问题，店里的人说要寄去维修中心诊断，然后换了屏幕，faceid，摄像头，电池还有震动马达。出了外壳和主板基本全换了。
schauth
2023 年10 月 16 日 00:09
17
新屏幕是G9N G9P
schauth
2023 年10 月 16 日 00:15
19
没必要，信用卡每个月交话费的800刀手机险也可以cover换机了
xxxyyy
2023 年10 月 16 日 00:17
20
说起来信用卡延保能保电池健康度吗？24个月内降低到80%能换不
schauth
2023 年10 月 16 日 00:36
21
你摔坏换新机信用卡保险也够赔吧
xxxyyy
2023 年10 月 16 日 00:37
22
不一定，promax上千刀会超过保额吧。
不过我想说的是延保